제품을 구매한 소비자로서 우리는 품질과 안전에 대한 기본적인 권리를 가지고 있습니다. 그러나 때때로 제품 하자가 발생하여 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 무상 수리와 교환을 요구할 권리가 법적으로 보장되어 있음을 아는 것은 매우 중요합니다.본 포스팅에서는 소비자의 기본 권리부터 시작하여, 제품 하자의 정의와 종류, 그리고 무상 수리 및 교환 요청 절차까지 체계적으로 설명드리겠습니다. 나아가 법적 대응 방안과 이를 성공적으로 적용한 사례도 살펴보겠습니다. 제품 하자 발생 시 우리가 취할 수 있는 조치들을 이해하고 준비하는 것은 우리가 소비자로서 가져야 할 필수적인 지식입니다.  소비자의 기본 권리소비자는 상품이나 서비스를 구매할 때 여러 가지 기본적인 권리를 갖습니다. 이 권리는 소비자의 권익을..